to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kanal Sorunu ve Sınırlı Kanal Listesi
Merhaba, Onvo televizyon kanalları 000 şeklinde oluyor. Birkaç defa nasıl olduysa düzeldi ama şimdi olmuyor. Sebebi nedir? Kanalları elle tek tek atlamak zorunda kalıyoruz ve kanal listesi kısıtlı, 73 kanal çıkıyor. Ne yaptıysak düzeltemedik. İlla servise mi göndermemiz gerekiyor? Yorumlarda sürekli bu konuda şikayet var, çözülmedi hâlâ.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Kaç gün oldu kimse aramadı yardımcı olmadı bu mu müşteri memnuniyeti bir de çözüldü diye bildirim geliyor
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef
