to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX5 Scooter'da Sürekli Devam Eden Arka Süspansiyon Sorunu
Onvo RX5 cihazını aldım ve sorunsuz, sıkıntısız kullanırken üzerinden epey bir süre geçti. Bir süre sonra arka lastik, stop lambasına temas etmeye başladı ve arka stop lambasını eritti. Buna bir çözüm yolu bulmam gerekiyordu. Ben de servise gönderdim, ancak servis oldukça ilgisizdi. Scooter’ım ortadan kayboldu ve 45 iş gününü de geçmişti. Maalesef CİMER'e şikayet etmeyi düşünüyordum. Neyse ki scooter’ım bulundu ve tamir aşamasına alındı. Bugün de teslimini aldım fakat maalesef arka süspansiyon sorunu hala devam ediyor. Ne yapacağımı bilemiyorum. Onvo markasıyla yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
