Sema

BİM'den aldığım Onvo marka dikey süpürge tam bir hayal kırıklığı daha 6 ay olmadan batarya arızası verdi yetkili servise götürdük bir buçuk ay gibi bir süre oralarda süründükten sonra batarya değişimi yapıldı denilerek bize ürünü teslim ettiler gelin görün ki geldiği gün aynı arızayı verdi bunun üzerine tekrar yetkili servise götürdük yetkili serviste birkaç kere açmış kapatmış bakmış sıkıntı yok bize gelin ürünü alın bizde böyle bir sıkıntı olmadı dediler. (Şaka gibi bir açıklama ama gerçek ne yazık ki) Neyse biz ürünü iade talebiyle tekrar servise götürdük elimde bunun gibi videolar da var ama kaç gün oldu ne yazık ki dönüş yok şu an inceleniyor hala neyini inceliyorlar bilmiyorum onvoya kesinlikle bulaşmayın

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.