to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü kullanmaya başlandığında çok iyiydi ve performansı güzeldi ama ikinci ayda sıradan bir kettle pozisyonuna düştü ve devamlı suyu kaynatıyor hangi modda olursa olsun kesinlikle kapatmıyor ve programına uygun çalışmıyor
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. [email protected] www.onvo.com.tr
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. [email protected] Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Yaklaşık 7–8 ay önce A101 marketten Onvo marka cam demlikli bir çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise götürdüm. Serviste ürünün yapıldığını söyleyip tarafıma teslim ettiler. Şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için bir süre ürünü kullanama...
BİM'den aldığım Onvo OVTM01 çaycımın demliği kırıldı fakat hiçbir yerden bulamıyorum. Yedek parçasını bulmak için girmediğim sayfa kalmadı. Lütfen yardımcı olun, nereden tedarik edeceğiz? 6 aylık makine. Çayı güzel demliyor ama bu yedek parça konusunda yetersiz kalıyor...
Onvo marka çay makinesi 3 ayda bozuldu ekranda e1 kodu veriyor... Aldığım yerin verdiği servisi arıyorum ulaşamıyorum... File taktığımda tuşlar çalışmıyor sadece e1 kodu görünüyor. Fişi söküp tekrar taktım ama sonuç değişmedi... Bu kadar sürede bozulması ürünün kalitesini belli ediyor...
Yorumlar