to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55OV6000U Televizyonda Sürekli Sinyal Yok Ve Google Play Hatası
A101’den yaklaşık 2 yıl önce 55OV6000U model Onvo televizyon aldım, o dönemde yaklaşık 13.000 TL ödedim. Yaklaşık 2 aydır televizyonla ciddi şekilde uğraşıyorum. Kumandayla açıp kapattığımda sürekli “sinyal yok” hatası veriyor, fişten çekip yeniden taktığımda ise bu kez Google Play hatası çıkıyor. Neredeyse her açışımda benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve artık gerçekten sinir bozucu bir hale geldi.
Yetkili servisle görüştüm, televizyonu sıfırlayıp yeniden kurmam gerektiğini söylediler. Denilen her şeyi eksiksiz yaptım, defalarca fabrika ayarlarına döndürüp tekrar kurulum yaptım ama sorun hiçbir şekilde düzelmedi, aynı hataları almaya devam ediyorum.
Bu kadar para verip aldığım televizyonu rahatça kullanamıyorum, sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum. Artık delirme noktasına geldim ve bu durumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Televizyonumla ilgili yaşadığım bu sinyal ve Google Play hatalarının giderilmesi için tarafıma net ve işe yarar bir çözüm sunulmasını, gerekirse arızanın tespit edilip onarılmasını veya uygun görülecek başka bir çözüm yolunun uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Mail adresim hatalıydı. Güncelledim. Tekrar yollar mısınız
Mail adresim güncel değildi. Tekrar çözümü mail atar mısınız.
Onvo 55OV6000U model televizyonumda yaklaşık 2 aydır “sinyal yok” ve Google Play hatası yaşamaktayım. Televizyon kapanıp açıldıktan sonra bu hatalar sürekli olarak ortaya çıkıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte yetkili servise ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde yalnızca resetleme yapmam söylendi. Resetleme işlemini defalarca yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı hataları almaya devam ediyorum. Televizyonumun yazılımsal bir problem yaşadığını düşünüyorum. Cihazın yazılımının güncellenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu hataların kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala bir cevap verilmiyor
Hala çözüm yok
