to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 den Onvo OV50500 model TV aldım. Servis televizyonu kurdu duvara astı fakat sağlıklı kurulum yapmadı montajını yaptığı TV duvardan düşecek gibi sallanıyor. Montajı yapan servis elemanını aradığımda benim yapacağım bir şey yok sorunu kendiniz halletmeniz gerekiyor dedi. Bu nasıl servis anlayışıdır kendim yapacaksam servis ne işe yarıyor. Televizyon arızalandığında da tamirini kendiniz yapın mı diyecekler
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
A101'den aldığım Onvo televizyon için 500 TL kurulum ücreti talep edildi. Servis tarafından kendim kurarsam ne olacağını sordum, ürün kırık bozuk çıkarsa garanti kapsamaz dediler. Kendim açtım, ürün çalışıyor. Bir sıkıntı yok fakat sadece televizyon çıktı, ne ayaklık ne kumanda ne TV vidaları hiçbir...
A101'den Onvo marka televizyon aldım. Duvara montajı için servis çağırdım, ancak 500 TL servis ücreti istiyorlar. Üstelik ücretsiz montaj hizmeti olmasına rağmen. Montaj bugün ücretsiz olarak yapılmazsa yarın ürünü iade edeceğim. A101'den bu konuyla ilgili olarak da şikayetçiyim. Satılan ve ücretsiz...
28.09.2023 tarihinde A101 mağazacılıktan aldığım Onvo 55OV6000U televizyon kurulumdan 2 saat sonra bozuldu. (Kurulum tarihi: 30.09.2023) Aniden görüntü gitti ve sadece ses geliyordu. Kurulumu yapan teknik servis cihazı garanti kapsamında incelemek için 04.10.2023 tarihinde teslim aldı. Sorunun anaka...
A101 üzerinden Onvo marka 55'' televizyon aldım iki gün önce. Teknik servis gelip kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra televizyonda yukarıdan aşağıya kadar uzanan iki adet çizgi fark ettim detaylı fotoğrafları ekleyeceğim. Ertesi gün cihazı aldığım mağazaya gidip durumu belirttim iade veya değişim yap...
Yorumlar