to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2023 tarihinde A101'den Onvo marka 55 inç televizyon satın aldım. 24 Temmuz 2025 itibariyle ekranı karardı. Görüntü yok sadece ses var.
6502 Sayılı Tüketici Koruma Kanunu'nun ek listesi var. Bu listede elektronik aletlere bir kullanım ömrü biçilmiş. Televizyona 10 yıllık bir süre verilmiş. Buzdolabı ve çamaşır makinesi de 10 yıllık bir kullanım süresine tabiler. Ama benim almış olduğum televizyon garanti süresi bittikten 3 ay sonra durduk yere arızalandı herhangi bir şekilde sıvı teması yok darbe yok alındığı ve kurulduğu günden itibaren yeri dahi değişmedi. Bu enflasyonist ortamda Ben her iki senede bir televizyon mu alacağım.
Onvodan çözüm talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ayşe Hanım Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. Cihazlarımızın ücretsiz onarım süresi 2 Yıldır. Bu süre sona erdiğinde oluşabilecek tüm arızalar için ücretli hizmet sağlanmaktadır. Konu hakkında iş akışı ve şirket prosedürlerimiz bu şekildedir. Bilgilerinize sunar, İyi günler dilerim.
A101'de Onvo marka 55 inç 140 ekran TV aldık. Ürünü 13 Ekim 2023'te aldık. 16 Ekim 2023'te servis gelip kurulum yaptı. Aynı günün akşamı birden TV ekranı karardı, ses var görüntü yok. Böyle bir şey olamaz. Kullanalı daha 5 saat oldu. TV arıza verdi. Şimdi benim bu sorunumu kim giderecek? Onvo, bu ka...
Eylül 2022 de aldığım Onvo 55 inç Televizyonum aniden karardı ekran gitti. Sonra ekranda çizgiler belirdi ve televizyon hiçbir şekilde açılmadı ve ekranda Onvo logosu ve çizikler ile öylece kaldı. Bu nasıl bir televizyon bu nasıl bir müşteri memnuniyeti. Sorunum giderilmesini istiyorum. Ve de burada...
Onvo 55 inç televizyonum arıza yaptı ve garanti kapsamında yetkili servis tarafından 22.01.2025 tarihinde teslim alındı. 14.02.2025 tarihi itibariyle ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Durumunu öğrenmek için aradığımda panel bekliyoruz genel merkezden panel gelsin tamir edip göndereceğiz diyorlar sürekli....
Onvo marka TV aldım, TV'yi 25 Mart 2023'te satın aldık. TV, 11 Nisan 2025'te bozuldu. TV açılmıyor, ne ses ne de görüntü var. Onvo müşteri hizmetlerini aradım. Bu ürünün garantisinin dolduğunu ve hemen sonrasında bozulduğunu belirttim. Onvo tarafı, bir hafta geçseydi inisiyatif alıp ücretsiz onarım ...
11 Mart 2025 tarihinde A101'den Onvo marka 42 inç TV aldım, getiren kişi kutu açılımı için servisi araman gerekli ücretsiz kurulum dedi. Servisi aradığımda ise 750 lira kurulum ücreti var denildi. Zaten biraz daha uygun bir televizyon almak için tercih ettiğimiz bu markanın, insanı zoraki ekstra bir...
Yorumlar