to read complaints and reviews, or file yours.CarPlay Arızası İçin Teslim Edilen Scooter’da Yedek Parça Gecikmesi
Onvo rx 5 Scooter’ımda CarPlay arızası yaşadığım için 04.05.2026 tarihinde cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak bugün 22.05.2026 olmasına rağmen hâlâ gerekli yedek parçanın yetkili servise ulaşmadığı bilgisi veriliyor.
Uzun süredir ürünümü kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Yedek parçanın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yetkili servise ulaştırılarak onarımımın tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
