to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Android TV'de Play Store Bağlantı Hatası Sürekli Devam Ediyor
20.09.2025 tarihinde A101’den Onvo 24” 24OVF6001H model televizyon aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım, ancak Play Store’a giriş yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum. 'Şanlıurfa’dan bağlanıyor' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve en sonunda da bağlantı hatası veriyor. Sorun sürekli devam ediyor; defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde Play Store’a giriş yapamıyorum.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Sadece Play Store’da bu hatayı alıyorum, diğer uygulamalarda veya genel internete bağlanmada bir sorun yaşamıyorum. Eğer Play Store’a giriş yapılamayacaksa bu televizyona neden 'Android' denildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Konuya acil çözüm bekliyorum; nasıl olursa olsun sorunun hemen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
