Sınav koçluğu hizmetinde mağduriyet ve ücret iadesi talebi

O*** PDR üzerinden O*** Ö***’den 13.06.2026 tarihinde sınav koçluğu hizmeti satın aldım. Ancak hizmet sürecinde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 3.399 TL karşılığında beklediğim düzenli kontrol, deneme analizi ve spesifik sorularıma yönelik desteği alamadım. Kendisine yönelttiğim sorulara yalnızca genel ve geçiştirici yanıtlar verildi, çalışma sürecimle ilgili hiçbir denetim ya da yönlendirme yapılmadı ve çoğu zaman geri dönüş dahi sağlanmadı.

Hizmetten memnun kalmadığımı ve beklentilerimin karşılanmadığını belirterek ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebim de olumsuz karşılandı. Platformda yaptığım incelemelerde benzer şekilde mağdur edildiğini belirten başka öğrencilerin de olduğunu gördüm. O*** Ö***’in sunduğu hizmetin taahhüt edilen standartlarda olmadığını ve öğrenci odaklı bir çalışma yürütülmediğini üzülerek belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 3.399 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili yazışmalarımı ve sürecin takibini gösteren ekran görüntülerimi de kanıt olarak paylaşıyorum.