Sokak Dar Dediği İçin Müşteriyi Yarım Saat Yürütmeye Zorlayan Şoför Davranışı

Onur Market Arnavutköy Nene Hatun Mahallesi servisinde bugün saat 15.39’da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Her ay bu marketten 10–15 bin TL’lik alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez servisini kullanmak istedim. Buna rağmen servis aracı “sokak dar” diyerek sokağıma girmeyi reddetti.

Oturduğum sokağa her gün kargo araçları, ev taşıyan kamyonlar ve mobilya kamyonları sorunsuz girip çıkabiliyor. Buna rağmen servis şoförünün sadece “sokak dar” diyerek gelmemesi hem mantıksız hem de saygısızca bir davranış oldu. Küçük çocuğum ve çok sayıda alışveriş poşetiyle beraber evime ulaşabilmek için yaklaşık yarım saat yol yürümek ve defalarca gidip gelmek zorunda kaldım.

Sürekli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olarak bu muameleyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. İlgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek net bir servis kuralı belirlenmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.