to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Baklava Satışı Ve Ücret İadesi Talebi
Bugün Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları TEM 1 sitesi içindeki Onur Market’in içindeki Pastek pastane bölümünden Cevizli baklava aldım. Ürünü eve gelip açtığımda baklavaların aşırı bayat olduğunu, kıvamının bozulduğunu ve kesinlikle yenilecek gibi olmadığını fark ettim. Tatlı için yaklaşık 348 TL ödememe rağmen ürün tamamen tüketilemeyecek durumdaydı.
Taze olması gereken bir ürünü bu kadar bayatlamış şekilde satılması hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bayat ürün satışının derhal durdurulmasını, ilgili şube ve pastane bölümünün kontrol edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aynı sorunu başka müşterilerin yaşamaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Avrupa Konutları TEM 1 Gaziosmanpaşa Onur Market şubenizde yaklaşık 1 aydır kasiyerlerin genel tavrından rahatsızım. Alışverişimi bitirip kendilerine “iyi günler” dediğimde hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar. Bu durum her seferinde yaşandığı için artık kasıtlı ve kaba bir tavır olarak hissettiriyor.
Kasiyerlerin tamamında benzer bir ilgisizlik ve nezaketsizlik olduğunu görüyorum. Müşteri olarak en temel beklentim, insan ayrımı yapılmadan, nezaket kurallarına uygun şekilde selamın alınması ve saygılı bir iletişim kurulmasıdır.
Şubenizde çalışan personele nezaket ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli hatırlatmaların ve eğitimlerin verilmesini, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Aksi takdirde, sitemize daha yakın konumdaki Migros mağazasını tercih etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
