Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı Ve 807,50 TL İade Gecikmesi

Only Special Moment isimli firmanın internet sitesinden 25.09.2026 tarihinde 807,50 TL tutarında polka dot desenli telefon kılıfı satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmedi, bunun üzerine firma ile iade konusunda anlaştık ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

İlk iade konuşmalarımız sırasında telefonla görüştüm, daha sonra da WhatsApp üzerinden yazıştık. Son olarak 2 gün önce IBAN bilgilerimi tekrar istediler, gönderdim fakat buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sürecin başından beri sürekli peşlerinde koşmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.

Ödenen 807,50 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal süreçleri başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.