Only Türkiye Sipariş Durumu Görünmüyor Ve Teslim Edilmiş Gösteriliyor

16 Eylül 2026 tarihinde Only Türkiye internet mağazasından bir yağmurluk ve bir mont satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.650 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim AMTS000317378FS numarasıyla oluşturuldu. Ancak siparişime ait kargo bilgisi hiçbir şekilde paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden verilen kargo takip linkine tıkladığımda sipariş teslim edilmiş görünüyor, oysa bana hiçbir ürün ulaşmadı. Bugün tekrar siteye girdiğimde ise sipariş durumu tamamen kaybolmuş, siparişlerim arasında görünmüyor. Yani ne ürünlerim var ne de siparişime dair şeffaf bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Sadece mail yoluyla iletişim sağlayabildiğim müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen şu ana kadar tek bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de ürünlerim ortada yokken, üstüne bir de teslim edilmiş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin net şekilde paylaşılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini; ürünler gönderilemiyorsa da 1.650 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.