Hoşgeldin Paketi Eksik Teslim Edildi, Kulüp Fonu Hesabıma Tanımlanmadı

06.10.2025 tarihinde saat 16:10 civarında Android üzerinden osm oyununda “Hoşgeldin Paketi” satın aldım. Paketin içeriğinde 200 adet altın, 24 milyon kulüp fonu, 2 evrensel oyuncu ve reklamsız deneyim bulunuyordu. Satın alma işlemine 33 TL ödedim ve işlem kimliğim gpa. 3384-6177-4816-79213’tür.

Ancak, paketin içeriğinden sadece kulüp fonu hesabıma tanımlanmadı. Diğer tüm içerikler eksiksiz olarak geldi. Özellikle kulüp fonu, paketin en önemli kısmı ve fiyatının büyük bir bölümünü oluşturuyor. Satın alma sırasında veya sonrasında herhangi bir hata mesajı almadım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Eksik olan 24 milyon kulüp fonunun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.