to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Tamire Giden Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebim Var
12.09.2025 tarihinde Onlinelostra internet sitesi üzerinden Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabıda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü üç kez geri göndermek zorunda kaldım. Her seferinde ayakkabıyı tamir edip gönderdiler, fakat her defasında işçilik daha kötü bir hale geldi ve sorun çözülmedi. Yaklaşık 2,5 aydır ayakkabım sürekli gidip geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sürekli tekrar tamir yapacaklarını söylediler ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürün için ödeme yaptım (Sipariş No: 5105***53) ve artık ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, ayakkabıyı yine tamir edip göndermişler ama yine kötü bir şekilde. Karşında muhatap kimse yok, telefon arama imkanın bile yok. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyıp gelişmelerden haberdar edeceğim.
