Ayakkabı Tamirinde 1.950 TL Ücret Alındı, Ancak İşlem Yapılmadı

14.03.2026 tarihinde ayakkabımı tamir için Online Lostra’ya gönderdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen ayakkabım bugün ancak tarafıma ulaştı ve üstelik hiçbir işlem yapılmamış, tamir dahi edilmemiş halde geri gönderildi.

Süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kendi talebim dışında, topuk değişimi için 950 TL olmak üzere toplam 1.950 TL kartımdan çekim yapıldı. Bu kadar yüksek bir ücret alınmasına rağmen hizmetin hiç verilmemiş olması ve bu konuda bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Telefonla ulaşmaya çalıştığımda 0850 533 10 70 numarasını aradığımda sadece WhatsApp’a yazmam gerektiğini söyleyen bir sesli mesajla karşılaştım. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ise hiçbir muhatap bulamadım, mesajlarıma cevap verilmedi ve sorunuma dair hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ayakkabım yapılmadan geri gönderildi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, alınan toplam 1.950 TL ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER e şikayette bulunacağım