to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Ve Aynı Gün Çıkış İddiası Yanıltıcı, 410 TL Ücretli Parça Gönderilmedi
One Yedek Parça internet sitesi üzerinden Ariston marka çamaşır makinem için ventil yedek parçası siparişi verdim. Sitede ürünün stokta olduğu ve aynı gün kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, 29.09.2026 tarihinden bu yana ürünün kargo çıkışı yapılmadı.
Bu süreçte firma ile telefon üzerinden 4–5 defa iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir aramama cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. 410 TL ödeyerek aldığım ürünün ne gönderimi yapılıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme geçiliyor.
Ürünün derhal kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de ödediğim 410 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca sitede “stokta” ve “aynı gün çıkış” ifadeleriyle tüketiciyi yanıltan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Ürünüm elime ulaştı. Sistemlerinde kargo bilgisi girilmediğinden ve telefonlara bakmadıklarından dolayı irtibata geçemedik. Fakat aynı gün zaten kargo yapılmış. Firma ile sağlıklı irtibat kurulamadığından kargo hakkında bilgi edinemedik. Şikayet kaydı açınca otomatik olarak kendileri dönüş yaptılar. Zaten bu süreçte te kargo gelmişti.
