Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Destek: Müşteri Mağduriyeti

Yeliz
One Tacos
17 Ekim 2025 20:4573

17.10.2025 tarihinde Getir üzerinden One Tacos Tunalı’dan verdiğim 06-398 700209516961 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünerek ödemesi kredi kartımdan 490 TL olarak alındı ve siparişimde indirim de vardı. Sorunun çözülmesi için Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Siparişim gelmeyince bir saat bekledikten sonra ürünü almak için restorana gidip kendim almak zorunda kaldım. Bu süreçte Getir’den hiçbir destek alamadım. Yaşadığım bu olumsuzluk hem zaman kaybıma hem de akşamımın mahvolmasına neden oldu.

Herhangi bir ödeme ya da iade talebim yok, ancak Getir’in yaşattığı bu mağduriyeti telafi etmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sushimi İle Yaşanan Sipariş Gecikmesi

Ali
Sushimi
12 Ekim 2025 21:44146

11 Ekim 2025'de, Bağdat Caddesi Sushimi şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş verirken 25-35 dak...

Yanlışlıkla Verdiğim Siparişi İptal Edemedim Ücretim İade Edilmiyor

Elif
Red Dragon Chinese Restaurant
9 Eylül 2025 17:00103

09.09.2026 tarihinde saat 16:20’de Getir üzerinden Bornova bölgesine yönelik 600 TL tutarında bir yemek siparişi verdim....

1

Quick China Sipariş Gecikmesi Ve Eksik Ürünler

Nazmiye
Quick China
13 Mart 2025 23:39625

Adınızın başında yer alan 'Quick' kısmını kaldırın bence, o sıfatı hak etmiyorsunuz. 23.02.2025 tarihinde Getir üzerinde...

5
Çözüldü

Sushico Tuzla Marina'da Pişmemiş Tavuk Ve Kalitesiz Ürünlerle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Simge
Sushico
15 Ekim 2025 16:011.088

"Yardımcı oldular. Teşekkürler."

Sushico Tuzla Marina'da Pişmemiş Tavuk Ve Kalitesiz Ürünlerle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
3

Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Çözüm: Sushico'da Mağduriyet

Öznur
Sushico
24 Eylül 2025 21:291.212

"Öncelikle benimle iletişime geçip sorunu çözmeye çalıştığınız için teşekkür ederim. Çağrı merkezinizden Rabia Hanım görüşmemizde, gecikmelerin normal olabileceğini belirterek herhangi bir işlem yapmadıklarını ifade etmişti. Daha sonra ise sadece ben ısrar ettiğim için bir sonraki siparişimde "sipariş verirsem tabi" tatlı gönderilebileceğini söyledi. Ancak ben tatlı talep etmediğimi özellikle belirttim ve memnun olmadan görüşmeyi sonlandırdım. Sonrasında sizler, şikayetim üzerine tatlı göndermek yerine tatlı tutarını puan olarak hesabıma tanımlayarak çözüm sundunuz. Açıkçası bu iki çözüm arasındaki farkı tam olarak anlamış değilim. Yine de sorunun bu şekilde çözümlendiğini belirtmek isterim. İlginiz için tekrar teşekkür ederim."