to read complaints and reviews, or file yours.Onduline Çatı Kaplamasının Dolu Yağışına Karşı Dayanıksızlığı Ve Garanti Şeffaflığı
Evimin çatısını yaklaşık 2020 yılında Onduline markasının Onduvilla ürünüyle kaplattım. İlk başta görünüm olarak estetik ve güzel olduğu için özellikle tercih etmiştim. Ancak 2026 yılında yaşanan dolu yağışı sonrasında çatının her yeri delik deşik hale geldi ve ürünün dayanıklılığının anlatıldığı kadar olmadığını gördüm.
Araştırdığımda dolu kaynaklı hasarların garanti kapsamı dışında tutulduğunu öğrendim. Ürünü alırken ya da tanıtım materyallerinde, dolu yağışında bu kadar kolay zarar görebileceği ve dolu kaynaklı hasarın garanti kapsamında yer almadığı bu açıklıkta belirtilseydi, tercihimi ona göre yapardım.
Onduline’den, Onduvilla ürünlerinin tanıtımında dolu yağışına karşı dayanıklılık konusunda tüketicilerin çok net ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve garanti kapsamı hakkında yanıltıcı olmadan doğrudan ifade kullanılmasını bekliyorum. Ayrıca bu ürünlerin, özellikle ülkemizde giderek sıklaşan şiddetli dolu yağışları da dikkate alınarak çok daha dayanıklı şekilde üretilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum ve ürünümüzle ilgili paylaştığınız geri bildirim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde aktardığınız hasarın oluşma koşullarının ve ürünün mevcut durumunun teknik ekiplerimiz tarafından ayrıntılı olarak değerlendirilmesi gerekmektedir. İnceleme sürecini başlatabilmemiz için iletişim bilgilerinizi, uygulama adresini, varsa ürünün satın alma belgesini ve hasarı gösteren fotoğrafları iletmenizi rica ederiz. Paylaşacağınız bilgiler doğrultusunda ilgili ekiplerimiz konuyu inceleyerek sizinle iletişime geçecektir. Garanti kapsamı ve ürün bilgilendirmesine ilişkin görüşleriniz de değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimizle paylaşılacaktır. Saygılarımızla, Onduline Avrasya
Merhaba, İletişim bilgileriniz ve ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraflar tarafımıza ulaşmıştır. Paylaşmış olduğunuz bilgiler, gerekli değerlendirmelerin yapılabilmesi amacıyla ilgili teknik ekibimize iletilmiştir. İnceleme sürecinin ardından ekiplerimiz sizinle doğrudan iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Onduline Avrasya
