Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Yetersiz Hizmet

Halılarımızı yıkamak için Bursa Önder Halıyı arayıp fiyat bilgisi aldık. Nepal halı için metrekaresi 120 TL, saçaklı olmayan makine halısı için de 80 TL dendi. 10. Ekim'de halıları aldılar, 2 adet Nepal, 2 adet makine halısı. Ekteki makbuz verildi, Nepal halı kısmı 120 TL net görülmesine rağmen halıları teslim etmek için arandığımızda fiyat toplam 1.645 TL olduğunu öğrendik. Nepal halıları 160TL den yapmışlar, neden 120 TL değil diye sorduğumuzda ısrarla telefonda dedik dediler, makbuzda yazmıyor dedik makbuzda kaymıştır dediler, oysa telefonda 120TL dendi buna eminiz. Ayrıca başkasına ait bir makbuz gönderip bakın burda Nepal halı için 120-160TL aralığı yazıyor dendi. Ayrıca 160TL nin nedeni için de yıkama şekillerinin diğer tüm halı yıkama fabrikalarından farklı olduğunu söylediler. Bizdeki makbuzda 120TL yazıyor dememize rağmen, telefonda belirtmediniz dememize rağmen parayı vermezseniz halılarınızı teslim etmeyiz diyerek bir de kibarca tehdit ettiler. Uğraşmak istemedim, ödemeyi yapacağım dedim. Getirdiler halıları. Kontrol ettik hemen, Nepal halının bir köşesinde çay lekesi vardı, zaten o yüzden vermiştik, olduğu gibi duruyor, hiç çıkmamış. Leke çıkmamış dediğimizde biz leke çıkarma garantisi vermiyoruz dediler. Telefonda demediler, makbuzda yazmıyor, leke garantisi yok ise neden halılarımızı size yıkamaya veriyoruz? Hem fazla para verdik, hem de leke çıkmamış oldu. Oysa daha önce de çay lekesi aynı halıda başka bölgede olmuştu, Bursa'daki başka halı yıkama fabrikası lekesiz teslim etmişti. Ne kadar çok benzer şikayeti yazan varmış, halıları teslim etmeden önce buraya bakmadığım için çok pişmanım. Hem fazla para verip, hem de lekeniz çıkmayacağı için bu firmaya halı teslim etmeden önce tekrar düşünmeniz için paylaşmak istedim, fazladan paranız gitmesin. Leke çıkarma garantisi de zaten yok, bu da kendilerine ait bir söylem.