Şarj İstasyonunda Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Müşteri hizmetlerine 1 saattir ulaşmayı deniyorum telefonu kimse açmıyor

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum bu nasıl firma anlamadım

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum dönüş yapar mısınız

Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sabahtan beri telefon başındayım Benim bu mesajımı okuyan herkese buradan iletiyorum helal olmasın bu fazla çekilen tutar bu kadar net söylüyorum

10.08.2025 tarihinde saat 21:32’de Adapazarı oht Kuzey Oncharge Şarj İstasyonu’nda Hyundai Kona marka aracımı şarj ettim. %61’den %80’e kadar olan şarj işlemi için 128,76 TL kartımdan çekildi ve bu işlem bana ait. Ancak aynı saat aralığında, bana ait olmayan bir araca ait %28’den %75’e kadar yapılan şarj işlemi için de 341,16 TL kartımdan çekildiğini fark ettim. Fazla çekilen 341,16 TL’lik bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve bu tutarın iadesini ivedilikle talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Şarj işlemini gerçekleştirdiğim kartın son dört hanesi 5015’tir. Sistemde müşteri numarası görüntülenememektedir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Bu Oncharge firmasına ulaşabilen var mı? Ben 3 gündür bu firmaya müşteri hizmetleri dahil hiçbir şekilde ulaşamıyorum ne maillere dönüş yapıyorlar ne de telefonlara cevap veriyorlar anlaşılan müşteriye ne yaparsanız yapın diyorlar

Oncharge firmasının kimse yakınından geçmesin müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor kimse size dönüş yapmıyor ben hayatımda ilk kez böyle bir firma ile karşılaşıyorum keşke arabamı bu firmada hiç şarj etmeseydim