to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece saat 01:00 civarında, İzmir Çeşme Ilıca Mahallesi’indeki Medicana Hastanesi önünde bulunan On Charge şarj istasyonunu ilk kez kullanmak için başvurdum. Uygulamanız üzerinden şarj başlatmaya çalıştım ancak sürekli "randevu iptali" uyarısı aldım; oysa herhangi bir randevum yoktu. Ardından yeni bir randevu alıp yeniden denedim, fakat yine şarj işlemi başlatılamadı.
Buna rağmen kredi kartımdan 150 TL tutarında rezervasyon ücreti tek çekim olarak tahsil edildi ve ben şarj hizmeti alamadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Kredi kartı ekstremde bu ödeme kesin çekim olarak görünmektedir.
Yaşadığım sorun sonrasında hem müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, ancak telefonları hiç kimse açmadı; sadece müzik dinletilip telefonda 15-20 dakika bekletildim ve ulaşamadım. İnternet sitenizden şikayet formu göndermek istedim, fakat sistem hata verdi ve başvurum iletilemedi.
İlk kez kullandığım On Charge hizmetinizde hem mağduriyet yaşamam hem de destek alamamam nedeniyle 150 TL’lik ödemenin en kısa sürede iade edilmesini özellikle talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinizin de daha ulaşılabilir olmasını bekliyorum.
Aracımızı çeşme Medicana Hastanesi yanındaki on charge şarj istasyonunda Şarj etmek istedik. Şarj etmedi rezervasyon yapmamı istedi. Bunun için 150 TL para istedi. Geç saatti mağdur olmamak için onayladık. Yine de şarj başlamadı. Müşteri hizmetleri yok kesinlikle telefonu açan yok. On charge pişmanl...
1 Ağustos tarihinde İzmir Otobanı Yanıkköy oht Doğu Dinlenme Tesisleri'nde, 59 plakalı Tesla aracım için saat 16:00’ya rezervasyon yaptım. 15:54’te tesise ulaşıp aracı şarja bağladım ve rezervasyon şartlarına tamamen uydum. Buna rağmen, şirkete hiç gelmemişim gibi 150 TL rezervasyon ücreti tarafıma ...
İzmir-Çanakkale istikametindeki Kuzey Otoyolu'nda bulunan Oncharge istasyonunda şarj işlemi başlattım; ancak daha bir dakika olmadan istasyon kendini kapattı ve 30 dakika beklememe rağmen tekrar açılmadı. Daha kötüsü, müşteri hizmetleri kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Bu durum bir kez yaşansa...
06/09/2025 tarihinde Aliağa’ya giden otoban üzerindeki Zeytinyağı Doğu Oncharge istasyonunda Togg T10X aracımı şarj etmek için durdum. Şarj soketlerinde 'rezervasyon sorunu' uyarısı aldım ve bu nedenle rezervasyon yaptırmak zorunda kaldım. Rezervasyon karşılığında Oncharge markası tarafından sanal k...
Aracımı şarj için randevu alıp istasyona gittim ve aracı şarj ettim ücretini ödedim. Sonrasında randevuya gitmediğim sebebiyle blokaj bedeli ödemem gerektiğini ve fatura düzenlendiğini gördüm. Şarj ücretini ödeyecek kadar kart limitimi belirlediğim için blokaj bedeli kartımdan çekilmedi. Blokaj bede...
Yorumlar