Rezervasyon Şartlarına Uyduğum Halde Haksız Yere Ücret Tahsil Edildi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

08.09.2025 tarihinde İzmir Mistral açık otoparkındaki ZES halka açık dc şarj istasyonunu kullandım. Tesla Model y aracımı, 60 KW olarak belirtilen dc şarj cihazına bağladığımda, sistem yalnızca 18 KW hızında enerji verdi. Bu nedenle hem ciddi vakit kaybı yaşadım hem de ac şarj hızında enerji almama ...

Dün gece saat 01:00 civarında, İzmir Çeşme Ilıca Mahallesi’indeki Medicana Hastanesi önünde bulunan On Charge şarj istasyonunu ilk kez kullanmak için başvurdum. Uygulamanız üzerinden şarj başlatmaya çalıştım ancak sürekli "randevu iptali" uyarısı aldım; oysa herhangi bir randevum yoktu. Ardından yen...

8 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Dikili İsmetpaşa Caddesi'indeki WAT Mobilite şarj istasyonunda Tesla Model y Juniper aracımı şarj ettim ve işlem sonunda toplamda 356 TL tutarında bir ücret çıktı. Ancak banka mobil uygulamamdan kontrol ettiğimde, kartımdan iki kez 350 TL tutarında çekim yapıldığını fa...

06/09/2025 tarihinde Aliağa’ya giden otoban üzerindeki Zeytinyağı Doğu Oncharge istasyonunda Togg T10X aracımı şarj etmek için durdum. Şarj soketlerinde 'rezervasyon sorunu' uyarısı aldım ve bu nedenle rezervasyon yaptırmak zorunda kaldım. Rezervasyon karşılığında Oncharge markası tarafından sanal k...

İstasyon arızalı da olsa 200 TL alıyorlar. ZES istasyonunda rezervasyon oluşturarak istasyona zamanında ulaştım, ancak iki şarj istasyonu da arızalı olduğu için aracın şarj işlemi başlatılamadı. Bu işlem için yarım saat uğraştım ve soğuk rüzgarı yedim. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındı. Bir ...