to read complaints and reviews, or file yours. 
06/09/2025 tarihinde Aliağa’ya giden otoban üzerindeki Zeytinyağı Doğu Oncharge istasyonunda Togg T10X aracımı şarj etmek için durdum. Şarj soketlerinde 'rezervasyon sorunu' uyarısı aldım ve bu nedenle rezervasyon yaptırmak zorunda kaldım. Rezervasyon karşılığında Oncharge markası tarafından sanal kartımdan 150 TL ücret kesildi. İade edileceğini düşünerek işlemi tamamladım, ardından aracımı şarj ettim ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Slip üzerinde sıra numaram 830678 olarak görünüyor. Şarj işlemi sonrası SMS ile bilgilendirme almadım, sadece uygulama üzerinden ödeme bildirimi geldi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için defalarca denememe ve hatta 10 dakika beklememe rağmen kimseye ulaşamadım, ayrıca diğer iletişim kanallarından da sonuç alamadım.
Paramın iadesinin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için Oncharge hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
1 Ağustos tarihinde İzmir Otobanı Yanıkköy oht Doğu Dinlenme Tesisleri'nde, 59 plakalı Tesla aracım için saat 16:00’ya rezervasyon yaptım. 15:54’te tesise ulaşıp aracı şarja bağladım ve rezervasyon şartlarına tamamen uydum. Buna rağmen, şirkete hiç gelmemişim gibi 150 TL rezervasyon ücreti tarafıma ...
Dün gece saat 01:00 civarında, İzmir Çeşme Ilıca Mahallesi’indeki Medicana Hastanesi önünde bulunan On Charge şarj istasyonunu ilk kez kullanmak için başvurdum. Uygulamanız üzerinden şarj başlatmaya çalıştım ancak sürekli "randevu iptali" uyarısı aldım; oysa herhangi bir randevum yoktu. Ardından yen...
12 Temmuz 2025 öğle saatlerinde İstanbul Toyota ALJ e Şarj istasyonunda üyelik işlemi ile şarj hizmeti almak istedim. Uygulama üzerinden işlem yaparken hata aldım ve müşteri temsilcisine ulaştım. Temsilci uzaktan erişimle yardımcı olmaya çalıştı ancak kredi kartımdan 1.096 TL ödeme alınmasına rağmen...
Aracımı şarj için randevu alıp istasyona gittim ve aracı şarj ettim ücretini ödedim. Sonrasında randevuya gitmediğim sebebiyle blokaj bedeli ödemem gerektiğini ve fatura düzenlendiğini gördüm. Şarj ücretini ödeyecek kadar kart limitimi belirlediğim için blokaj bedeli kartımdan çekilmedi. Blokaj bede...
Yorumlar