to read complaints and reviews, or file yours.İade Garantili Dizlikte Sert Doku Ve Uyum Sorunu
Facebook üzerinden Önceler Ticaret’e ait dizlik reklamını gördükten sonra, iade garantisi olduğu ve her bedene uyumlu olduğu özellikle belirtilerek sipariş verdim. Reklamda yumuşak dokulu olarak gösterilen ürünü bu bilgiler ışığında güvenerek satın aldım.
Ürün 30.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile 1732 kodlu 6408174177348 numaralı gönderiyle tarafıma teslim edildi ve kapıda ödeme yöntemiyle 900 TL ödedim. Ancak gelen dizliğin dokusu son derece sert, kalitesiz ve cildi rahatsız edecek kadar rahatsız edici durumdadır. Ayrıca kalıbı oldukça dar ve ilanda gösterilen, yumuşak dokulu ve her bedene uyumlu olduğu söylenen ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
Ürünü teslim aldıktan sonra hem sipariş sırasında görüştüğüm telefon numarasından hem de Facebook üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık bir haftadır telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve Facebook üzerinden de engellendiğimi gördüm. İade garantisi verilmesine rağmen, firmaya ulaşılamaması sebebiyle bu hakkımı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünü iade etmek ve ödediğim 900 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı reklam ve satış yöntemiyle başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için konunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
