Onat Tercüme Bürosu Tercüme Bürosu Ücret İade Problemi

Merhabalar,

19.12.2023 tarihinde, aile birleşim vizesi için kendimin ve eşimin belgelerini O*** Tercüme'ye WhatsApp aracılığıyla ilettim. Mesai saati bitmek üzereydi, karşıdaki kişi çıkmak üzere olduğunu ancak giriş yapabilmesi için ücreti yatırmam gerektiğini söyledi. Çeviri ücreti olan 650 TL’yi mesai bitiminden sonrasına denk geldiği için fast kanalıyla gönderdim. Ancak gönderi sağlandıktan sonra belgelerin geçerlilik tarihinin dolduğunu öğrendim. Herhangi bir işlem yapılmadığından emin olmak ve karşı tarafta bir mağduriyet yaratmamak adına ertesi gün mesai başlangıcında arayarak;

1. Ücret iadesi yapmalarını ya da 2. Belgeleri çevirmelerini ancak konsolosluk tarafından randevu tarihi atandığında ilgili çeviriyi, geçerli olması adına sadece barkod numarası değişecek birebir aynı belgeye geçirmelerini istedim.

Ancak karşı taraf benim mağdur olabileceğim tek seçeneği uygun görüp ücretin bir kısmını (250 TL) alıkoyup geri kalan kısmı iade etmiş ve durumun üstünü örtmeye çalışmıştır. Sonuç olarak, %40'ını ödediğim tutara karşılık hiçbir hizmet alamadığımla kalmış durumdayım.