Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil Bankacılık Şifresi Gönderilmiyor, Hesabıma Giremiyorum
Özgür
10 Eylül 2025 00:04
1.540"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
On Mobil Başvuru Sonrası Şifre SMS’i Ulaşmadı, Müşteri Olma Süreci Tamamlanamıyor
Sultan
17 Aralık 2025 15:20
1.076On Mobil’e müşteri olmak için bugün saat 14.30 civarında görüntülü görüşme ile kimliğimle başvuru yaptım. Başvuru sırasında şifrenin SMS ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS alamadım.
Hattıma normalde SMS geliyor, başka kurum ve numaralardan mesaj alabiliyorum; sadece On Mobil’in göndermesi gereken şifre SMS’i gelmediği için başvurumu tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri numarası ya da başvuru numarası da verilmedi.
On Mobil’den, yaptığım görüntülü kimlik başvurusunun kontrol edilmesini, SMS şifremin tarafıma hızlıca iletilmesini ve müşteri olma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
18 Aralık 2025 10:06 (Şikayetten 18 saat sonra)
Sultan
19 Aralık 2025 10:47
24 Aralık 2025 11:21
Benzer Şikayetler
On Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Mustafa
28 Eylül 2025 18:12
1.039On Mobil uygulamasına 4 gündür müşteri olabilmek için başvuru yapıyorum, fakat kimlik doğrulama aşamasında sürekli 'Kimlik doğrulanamadı' hatası alıyorum. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve farklı zamanlarda, farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, On Mobil ...
on-mobil-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
On Dijital Bankacılık Bir Şifreyi Gönderemediler
Mustafa
15 Aralık 2023 17:55
3.561On bank isimli bankaya müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme başarıyla yapıldı. Ardından bana mobil bankacılık SMS i gelmedi. Sonrasında aradım bankayı, mailim mükerrer olduğunu söylediler. Bunun için tekrar başvurmamı düzeleceğini söylediler. Ben de başvurdum düzelmedi. Bu sefer de s...
Oktay sonuçtan hiç memnun değil
On Bank Müşteri Olma Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar
Oktay
28 Eylül 2024 16:07
2.550On Bank müşterisi olmak için internet üzerinden bilgilerimi doldurdum, daha sonra görüntülü görüşme yaptık. Müşteri temsilcisiyle bütün aşamalar sorunsuz olarak gerçekleşti. Mobil şifre geleceğini belirterek görüşmemizi sonlandırdık. Şifre gelmedi, müşteri hizmetlerini aradım; teknik bir arızadan mü...
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil
Numara Güncelleme İşlemi Sürekli Engelleniyor, Sorunum Çözülmüyor
Yüksel
14 Ekim 2025 18:02
1.328Yaklaşık 3 aydır On mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Ancak her iki platformda da doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, benden dilekçe yazmamı ve kim...
1 Destek
Yorumlar