to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Kredi Faiz Oranının Yükseltilmesi
16.07.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 5349**52 numaralı ve 8.756,30 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim.
Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, bugün banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden de konu hakkında iletişime geçmeme rağmen, hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, sırf hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum.
Banka ve sigorta şirketi ile telefon ve uygulama üzerinden irtibata geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmemiştir. Söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 8.756,30 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteri bilgilerim On Dijital Bankacılık kayıtlarında mevcuttur.
Ne arayan var ne soran var BDDK ya durumu bildireceğim
Kimse aramadı iptal de edilmedi bende CİMER yazdım BDDK ya
Bankadan tarafıma iletilen mesaj sayın mu. Si, 23/07/2026 tarih, MS0047087 referans numaralı bildiriminiz kapsamında gerekli incelemeler yapılmıştır. Bankamız uygulamaları çerçevesinde kampanyalı faiz oranından faydalanan ve poliçesini iptal etmek isteyen müşterilerimizin ödeme planı sigortasız (kampanyasız) olarak revize edilmektedir. Konuya yönelik bankamız tarafından farklı bir değerlendirme yapılamayacaktır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla b016
Hala bir gelişme yok CİMER'e 2 kere yazdım BDDK ya bekliyorum
Bankadan aradılar sorunumu çözdüler ben CİMER'den yazmıştım CİMER'in bana ilettiği maili attım onlara [email protected] adresine hemen çözdüler parayı iade ettiler
Teşekkürler on bank
