Omron M2 Basic Tansiyon Aletinde Batarya Ve Ölçüm Hatası Nedeniyle Değişim/İade Talebi

29.04.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da bir eczaneden Omron m2 Basic tansiyon aleti satın aldım. Ürünün fişi ve garanti belgeleri hâlâ elimde ve cihaz garanti kapsamındayken ciddi sorunlar yaşıyorum.

Cihazı aldığımız ilk günden beri pil göstergesiyle ilgili bir problem vardı ancak başlangıçta tam olarak anlayamamıştık. Pilleri yeni olmasına ve farklı piller denememize rağmen ekran bir anda batarya göstergesini boş gösteriyor ve tansiyon ölçümü sırasında cihaz kendiliğinden kapanıyor. Sonrasında annemin tansiyonunu, ürünü aldığımız eczanedeki farklı bir tansiyon aletiyle eş zamanlı ölçtük ve bizdeki Omron cihazın çok farklı, arada uçurum denecek kadar hatalı değerler ölçtüğünü tespit ettik. Annemin tansiyonunun düzenli ve doğru ölçülmesi gereken bir durumda olması sebebiyle bu hatalı ölçümler bizim için ciddi bir risk oluşturuyor.

Bu marka için böyle bir problem yaşamayı hiç beklemezdim. Omron müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar kendilerine ulaşamadım. Ücretini ödediğim bu ürünü, garanti süresi devam ederken bu şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu nedenlerle arızalı olduğunu düşündüğüm Omron m2 Basic tansiyon aletimin sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da 2.612,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.