to read complaints and reviews, or file yours.Omorfia Siparişindeki Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Omorfia’nın kendi web sitesi üzerinden verdiğim cilt bakım ürünü siparişimle ilgili ciddi bir kargo gecikmesi yaşıyorum. 12073 numaralı siparişim 20.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargonun durumu hakkında bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılıyor.
Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kendi sitelerinden 3 ürün sipariş verdim ve kaç gündür kargoya verilmedi her gün WP hattına yazıyorum bugün verilir deyip geçiştiriyorlar. Hiç ilgili firma değil belki de dolandırıcı bir site ürünlere ulaşamadımki kullanıp deneyimleyeyim. Muhatap yok bir şey yok yazıklar olsun
Merhaba Funda Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 12073 numaralı siparişinizle ilgili olarak tarafınıza WhatsApp destek hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmış, siparişinizin şikayeti ilettiğiniz gün içerisinde kargoya verileceği açıkça paylaşılmıştır. Yoğun dönemlerde lojistik süreçlerde kısa süreli gecikmeler yaşanabilmekte olup, bu süreçte müşterilerimizin doğru ve güncel bilgiye ulaşabilmesi bizim için önceliklidir. Bu nedenle sipariş durumunuzla ilgili bilgilendirme, tercih ettiğiniz iletişim kanalı üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Siparişiniz planlandığı şekilde kargoya teslim edilmiş olup, takip bilgileri sistem üzerinden aktif hale gelmektedir. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir ek sorunuz olması durumunda destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Omorfia olarak her siparişi titizlikle takip ediyor, şeffaf ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Sağlıklı günler dileriz. Omorfia Destek Ekibi
Problem çözüldü teşekkürler
