Sıfır Araçta Aşırı Bakım Maliyeti

2024 Haziran ayında Van Berk bayiden sıfır olarak aldığım Chery Omoda 5 aracımın bakımları sırasında talep edilen yüksek ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Araç şu anda 9 bin kilometre civarında ve hem geçen sene hem de bu sene yetkili serviste yıllık bakım yaptırmak zorunda kaldım.

Bu sene 24 Temmuz 2024 tarihinde Van Berk Chery yetkili servisinde yaptırdığım bakım için, 5.000 km bakımı kapsamında düzenlenen iş emri kapanış formunda da görüldüğü üzere toplam 25.475,47 TL civarında bir ücret çıktığı ve geçen sene de bakım için 18.000 TL ödediğim için bu tutarların aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Sıfır olarak aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede ve bu kilometrede bu denli yüksek bakım maliyetleri çıkarması, ayrıca bu bakımların ücretsiz ya da çok daha makul bir ücrette olması gerektiğini düşündüğüm için kendimi hem şaşırmış hem de mağdur olmuş hissediyorum.

Chery’nin, özellikle ilk dönem periyodik bakımların ücretsiz olması veya makul ve şeffaf bir fiyat politikası uygulanması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, tarafımdan alınan bu yüksek bakım ücretlerinin gözden geçirilmesini, mümkünse bakım bedellerinin iadesini ya da en azından ciddi bir iyileştirme ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca gelecekteki bakım ücretleri konusunda da müşterileri açıkça bilgilendiren, makul ve öngörülebilir bir fiyat politikasına geçilmesini istiyorum.