to read complaints and reviews, or file yours.Araç Serviste Uzun Süre Kalıyor Net Teslim Tarihi Ve İkame Araç Yok
05.08.2026 tarihinde Chery Omoda 5 marka aracımı, zincir değişimi yapılacağı için Elazığ Chery yetkili servisine teslim ettim. Aracım 40.000 km’de olmasına rağmen, zincir değişimi için servise alındı ancak o günden bu yana bana aracın ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir bilgi verilmedi. Her aradığımda farklı söylemlerle geçiştiriliyorum ve net bir tarih paylaşılmıyor.
Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ikame araç verilmedi ve tamamen araçsız bırakıldım. Defalarca kez telefonla görüşmeme rağmen “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, fakat somut bir çözüm üretilmedi. Hem aracımın uzun süre serviste kalması hem de ikame araç sağlanmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için aracımın onarım süreciyle ilgili net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve bu süre boyunca tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sertaç E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Sertaç E. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
