Şarj Sorunu Ve Ani Kapanma, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Omix X6 model telefonumda uzun süredir şarjla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumun şarjı yüzde 10 ya da yüzde 16 seviyelerindeyken bir anda kapanıyor, yani pil göstergesinde hâlâ şarj varken cihaz kendiliğinden kapanıyor. Bu durum günlük kullanımımı çok zorlaştırıyor ve telefona güvenemiyorum.

Ayrıca geçen sene de telefonum kendi kendine sıfırlanmıştı ve o dönem de mağduriyet yaşamıştım. Cihazı garanti kapsamında, faturası ve garanti belgesi duracak şekilde satın aldım. Buna rağmen bu tarz temel sorunların ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Omix X6 cihazımdaki bu problemler nedeniyle, telefonumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.