to read complaints and reviews, or file yours. 
Omix Mix Bot Pro model robot süpürgem yaklaşık 18 aydır bende ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cihaz şarj olmamaya başlayınca 2025 Kasım ayında Bursa’daki yetkili servis olarak yönlendirilen Elektrofoni’ye teslim ettim.
Servis, pil değişimi için benden 7.500 TL talep etti. Ürünüm garantili olduğu için bu ücreti kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine bu kez 1.750 TL arıza tespiti ve 2.500 TL kargo ücreti olmak üzere ek ücretler istendi. Ürünü servise verirken ne sözlü ne de yazılı olarak arıza tespit ücreti ya da kargo ücreti alınacağı tarafıma bildirilmemişti.
Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar yüksek pil değişim ücreti talep edilmesi ve üzerine bir de sonradan arıza tespiti ve kargo adı altında ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Omix markasından ve yetkili servisin bu yaklaşımından dolayı çok pişmanım. Ürünümün garanti koşulları kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden onarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Omix Mixbot Pro robot süpürgem “Anormal Fan Hatası” vermeye başlaması üzerine, garanti süresi devam etmesine rağmen 23.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı bir kusur bulunmamaktadır. Servis, yapılan incelemeden sonra bugün (03....
Omix Mixbot marka robot süpürgemi, garanti kapsamında olduğu için 08.10.2025 tarihinde Smartfix Bilişim servisine gönderdim. Üründe şarj olmama sorunu vardı ve daha önce herhangi bir tamir ya da bakım işlemi yaptırmamıştım. Servise girişte ürünüm yanlışlıkla “Xiaomi” olarak kaydedildi ve bana verile...
Omix Mixbot Plus model robot süpürgemde, elektrik aldığı halde şarjdan ayrılınca çalışmama sorunu yaşadım. Bu sorun teknik servise göndermeden yaklaşık 3 hafta önce başladı. Cihazı 4 Eylül’de Bakırköy KVK Teknik Servisi’ne kargoladım. Faturası eksik olduğu için ürün geri gönderildi, ardından faturas...
Yorumlar