to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Banlanan Hesabım İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 1-2 saat önce Omgela TV uygulamasında, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım banlandı. Ekranda sadece sebepsiz bir fotoğraf gösterildi ve neden banlandığıma dair hiçbir açıklama yapılmadı. Kullanıcı adım ve e-posta adresim: c****************@gmail.com.
Uygulamayı iPhone 13 Pro Max cihazımda kullanıyordum. Bundan yaklaşık 20 gün önce bir kereliğine ödeme yapmıştım ve aktif bir aboneliğim yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Gerçekten hiçbir sebep olmadan banlanmak oldukça zoruma gidiyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ome TV uygulamasını iPhone 13 Pro Max cihazımda kullanıyorum. Kullanıcı adım Cesim Y**. Yaklaşık 2 saat önce, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım banlandı. Uygulama sadece “sebepsiz fotoğraf” şeklinde bir uyarı verdi ve başka bir açıklama yapılmadı.
Bu sorunu ilk kez yaşamıyorum; 2-3 günde bir, herhangi bir sebep olmadan tekrar tekrar banlanıyorum. Daha önce uygulama destek ekibiyle iletişime geçmedim. Uygulamada daha önce bir kez ödeme yapmıştım.
Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde sürekli olarak banlanmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın incelenerek banın kaldırılmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
