Ometv Uygulamasında Haksız Banlar Ve Cevapsız Destek

Poco X6 telefonumdan ometv uygulamasına yaklaşık 3 aydır düzenli olarak giriyorum ve bu süre içinde haksız yere yaklaşık 25 kere banlandım. Uygulama, “bir sürü şikayet, kaba davranış” gibi genel ve anlamsız gerekçeler göstererek erişimimi engelliyor. Her ban sonrası ekranda, yasaklandığım ve ödeme yaparsam sohbete geri dönebileceğim şeklinde ifadeler çıkıyor, bu durum da gizli bir tezgah varmış izlenimi oluşturuyor.

Bugüne kadar iki kez destek almak için ometv’nin iletişim adresine mail gönderdim. Bunlardan biri 20 gün önce, diğeri ise bugün attığım maildir. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapılmış ne de konuyla ilgili muhatap bulabilmiş durumdayım. Sürekli aynı gerekçelerle, açıklama yapılmadan banlanmak kullanıcı olarak beni hem mağdur etmekte hem de güven duygumu zedelemektedir.

Ometv’den, hiçbir somut ve geçerli gerekçe sunulmadan getirilen bu yasakların kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Haksız yere uygulanan bu banların incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.