Ome TV'de Hesabım Haksız Yasağa Çarptı, Ödeme İadesi Talep Ediyorum

Yaklaşık bir hafta önce Ome TV uygulamasında hiçbir uygunsuz hareketim olmamasına rağmen hesabım aniden yasaklandı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bana bu yasaklamayla ilgili net bir gerekçe de iletilmedi.

Yasağı kaldırmak için para ödeyerek işlem yaptım, ancak yasağın kalkmasının hemen ardından tekrar engellendim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve buna rağmen hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu durum hem haksız bir yasaklama hem de boşa yapılmış bir ödeme gibi hissettiriyor.

Ome TV’den, haksız yere engellendiğimi düşünmem nedeniyle hesabımın detaylı olarak incelenmesini, yasağın nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve uygunsuz bir davranışım tespit edilemiyorsa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım için bu ödemenin iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.