Olzhass Games’in Car Parking 1 oyununda yaşadığım Premium üyelik sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 15 Aralık’ta Google Play Store üzerinden 1 aylık Premium üyelik satın aldım, ancak daha 2 gün geçmeden, 17 Aralık’ta üyeliğim kendiliğinden gitti. Bunu ilk başta geçici bir bug sandım ve tekrar satın aldım.
İkinci kez de yine 1 aylık Premium üyelik aldım, toplamda yaklaşık 294 TL ödeme yaptım, ayrıca oyun içinden 3000 coin de satın almıştım, fakat bu üyelik de süresi dolmadan tekrar kendiliğinden gitti. Kendi paramla resmen mağdur oluyorum, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Oyun içinden ve diğer kanallardan destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne sorunum çözüldü ne de bir açıklama yapıldı, bu da güvenimi tamamen sarstı.
Ödediğim iki adet 1 aylık Premium üyelik için toplamda ödediğim 294 TL’nin ve satın aldığım 3000 coin karşılığının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve başka oyuncuların da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Yorumlar