to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Uygulamasında Çekiliş Butonu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Konu: Oliz Uygulaması Çekiliş Katılım Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Hk.Beko Yetkililerine, 04.02.2026 tarihinde cmxt 9120 9 kg model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünümün kurulumu yapılmış olup garanti başlangıç tarihi 05.02.2026’dır. Satın alma işlemi sırasında tarafıma vadedilen "Araba Çekilişi" kampanyasına katılım sürecinde aşağıdaki mağduriyetleri yaşamaktayım:SMS Bilgilendirmesi: Tarafıma iletileceği söylenen çekiliş katılım SMS'i bugüne kadar ulaşmamıştır.Oliz Uygulaması Hatası: Uygulama üzerinden çekilişe katılmak istediğimde katılım butonu gri (flu) renkte görünmekte ve tıklanmaya izin vermemektedir.Geri Dönüş Sağlanmaması: Sorunun çözümü için Beko Müşteri Hizmetleri’ni 4 kez arayıp kayıt bırakmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır.Kampanya katılım süresinin 28.02.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle, yasal hakkımı kullanamama ve mağduriyet yaşama riskiyle karşı karşıyayım.Talep: 04.02.2026 tarihli alışverişimden doğan çekiliş katılım hakkımın ivedilikle tanımlanmasını, uygulama üzerindeki teknik engelin kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma acil geri dönüş yapılmasını rica ederim.Müşteri ve Ürün Bilgileri:Ürün Modeli: Beko cmxt 9120 9 kg Çamaşır MakinesiYetkili Servis Fiş No: 509290136İletişim: [Sistemde Kayıtlı Telefon Numaram]
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Şikayetim üzerine bizzat bayiye giderek yaptığım görüşmeler ve konuyu bizzat takibim neticesinde sistemdeki teknik sorun giderilmiştir. 24.000 TL'lik alışverişime karşılık gelen 2 adet çekiliş hakkım nihayet Oliz uygulaması üzerinde tanımlandı. Kampanya süresi dolmadan sorunumun çözülmesi sağladığı için memnunum. Sürecin başından beri bizzat takipçisi oldum ve bayide sorunu çözüme ulaştırdı; bu aşamada yardımlarını esirgemeyen ilgili bayi çalışanlarına ayrıca teşekkür ederim.
Şikayetim üzerine bizzat bayiye giderek yaptığım görüşmeler ve konuyu takibim neticesinde 2 çekiliş hakkım tanımlanarak sorunum giderilmiştir. Süreçte yardımcı olan ilgili bayi çalışanlarına teşekkür ederim.
Şikayetim üzerine bizzat bayiye giderek yaptığım görüşmeler ve konuyu bizzat takibim neticesinde sistemdeki teknik sorun giderilmiştir. 24.000 TL'lik alışverişime karşılık gelen 2 adet çekiliş hakkım nihayet Oliz uygulaması üzerinde tanımlandı. Kampanya süresi dolmadan sorunumun çözülmesi sağladığı için memnunum. Sürecin başından beri bizzat takipçisi oldum ve bayide sorunu çözüme ulaştırdı; bu aşamada yardımlarını esirgemeyen ilgili bayi çalışanlarına ayrıca teşekkür ederim.
