to read complaints and reviews, or file yours.Araba Çekilişi Butonu Pasif Sorun Çözülmediği İçin İade Talep Ediyorum
Beko bayisinden kurutma makinesi aldım ve araba çekilişi olduğunu belirttiler. Bana SMS ile mesaj gelip, uygulama üzerinden katılım sağlanacağını ilettiler. 27.01.2026 tarihinden beri Oliz uygulaması üzerinden araba çekilişine katılmak istiyorum; ancak uygulamada “çekilişe katıl” butonu pasif görünüyor ve herhangi bir şekilde aktif olmuyor. Uygulamadaki profil ve üyelik bilgilerim tam olmasına rağmen buton hâlâ tıklanamıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “beklemede kalmam gerektiği” söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Görüşmemizde, sorunun 31 Ocak tarihine kadar devam etmesi halinde kurutma makinesini iade etmek isteyeceğimi de özellikle belirttim.
Teknik bir problem olduğunu düşünüyorum ve çekilişe katılımın sağlanabilmesi için bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, aksi halde iade talebimin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kampanya şartlarında belirtilen tarih gelmeden bu teknik sorun yüzünden çekiliş hakkımın yanmasından endişe ediyorum. Beko’dan, kazanmış olduğum araba çekilişi hakkımın sistemde net bir şekilde tanımlanmasını ve kayıt aşamasında çalışmayan buton sorununun acilen çözülerek çekilişe katılımımın sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
Dün 31 Ocak tarihi itibariyle kampanya süresi doldu ve katılamadım. Bu süreci nasıl olacağı hakkında detaylı bilgi istiyorum. Gerekli iade işlemleri içinde 2 3 gün içerisinde ilgili birimlerle görüşeceğim.
Konu ile ilgili Herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç hakkında ne zaman dönüş yapılacağı belli değil. Çekiliş desen tarih geçti gitti. E neyi bekliyorsunuz? Yeterince mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iade işlemlerini pazartesi günü başlatıyorum. Beko ve Oliz...
Konu ile herhangi bir dönüş olmadı hakkım yandığını düşünüyorum bravo size
Konu ile ilgili hala bir geri dönüş yok aldığıma pişman ettiniz.
