to read complaints and reviews, or file yours.Oliz Uygulamasına Giriş Sorunu: Doğrulama Hatası Çözülmedi
Uzun süredir Android telefonumda kullandığım Oliz uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada telefon numaramı girdikten hemen sonra “İşlemi Gerçekleştiremiyoruz. Doğrulama sağlanamadı. Lütfen tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve bu süre içinde uygulamayı hiç kullanamadım.
Sorunu çözmek için yaklaşık bir ay önce hem Arçelik çağrı merkezi ile telefon üzerinden hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Durumu, aldığım hata mesajını da belirterek ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı ve problemim hâlâ devam ediyor.
Uzun süredir giriş yapamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de uygulamayı kullanmam gereken durumlarda mağdur oluyorum. Oliz uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak bu doğrulama hatasının kalıcı şekilde giderilmesini ve uygulamaya tekrar sorunsuz giriş sağlayabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Oliz ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Oliz Müşteri İletişim Merkezi
Çok hızlı geri dönüş sağladılar ama çözüm sunamadılar destek ekibinin telefonumun arka planındaki botlardan kaynaklanabileceği bilgisi geldi Lakin ilk şikayeti yapmamdan hemen sonra Telefonuma gelen Android güncellemesinden sonda oliz uygulaması çalışmaya başladı ilerleyen günlerde Botlarla ilgili bilgi vermek için beni aradıklarında uygulamanın çalıştığını ve ne tesadüftür ki şikayetimden bir gün sonra Android güncellemesinin gelmesiyle uygulamanın sorunsuz çalışmaya başladığı bilgisini kendilerine Ben vermiş oldum çalışan Android sürüm fotoğrafı ektedir.
