to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Zeytinburnu/İstanbul Olivium AVM’deki İpekyol mağazasına daha önce aynı mağazadan almış olduğum çantanın iadesi ile ilgili olarak gittim. Çanta incelememin bittiği ve başka bir ürün alabileceğim bilgisi verildi. Ben de iadenin İpekyol müşteri hesabımda kalmasını istediğimi belirttim.
Mağaza çalışanının anlattığı durumu mağaza dili ve kullanılan terimleri tam olarak anlamadığım için tekrar sordum. Bunun üzerine mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm, kahverengi saçlı, hafif toplu bir kadın çalışan kasadan sesini yükselterek, üslupsuz ve kaba bir tavırla bana bağırarak durumu kendince izah etmeye çalıştı. Yanında bulunan esmer ve zayıf diğer mağaza çalışanı da oradaydı. Daha önce de geçen hafta başka bir mağazada benzer bir üslup problemi yaşamıştım. Özellikle Ramazan ayında bu kadar tahammülsüz ve sert bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.
İpekyol, en sevdiğim ve sık alışveriş yaptığım markalardan biriyken, yaşadığım bu olumsuz iletişim ve saygı sınırlarını aşan tavırlar nedeniyle markaya olan ilgim azalmaya başladı. Çanta iadem şu an kendi İpekyol hesabıma tanımlanmış durumda, ürünle ilgili bir problemim yok; sorunum tamamen personelin bana karşı saygısız ve kırıcı üslubuyladır.
İlgili personel veya personeller hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yazılı ya da telefonla geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
30.09.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Mad Parfüm şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan beyaz tenli ve minyon yapılı, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kadın personel, ikinci kez karşılaştığımda da yine ilgisiz bir tutum s...
İpekyol’dan 3.699 TL ödeyerek aldığım kahverengi clutch çantayı ilk kez bugün, 18 Şubat’ta taktığımda ürünün kendiliğinden defolu olduğunu fark ettim. Çantayı takamadan resmen rezil oldu ve hemen Zorlu AVM mağazasına gittim. Zorlu mağazasındaki çalışanların tavrı oldukça kabaydı ve ürünü yeni almam...
Yaklaşık iki ay önce adL Sankopark AVM mağazasından kırmızı, yeni sezon bir takım satın aldım. Takımın pantolonu daha ilk giyişimde tüylendi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek iadesini talep ettim, ancak iade olmayacağını söyleyip incelemeye göndermek istediklerini belirttiler. Kabul edip incel...
26 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce İstinyePark AVM'nin markaların olduğu girişinde görevli güvenlik personeli e** Hanım tarafından son derece kaba bir tutumla karşılaştım. İçeri girerken suratı asık bir şekilde beni karşıladı ve elimdeki poşeti güvenlikten geçirmemi istedi. Ben de poşet...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 16.05 civarında Zeytinburnu Olivium AVM giriş katındaki Pet Yuvası mağazasına, yalnızca normal bir müşteri olarak soru sormak ve ürünler hakkında bilgi almak için girdik. Amacımız kesinlikle rahatsızlık vermek değildi. Mağazada bizden önce ya da bizimle birlikte olan bi...
Yorumlar