22.000 TL Ücret Ve 14.000 TL Fiyat Paylaşımı Sonrası Güvenlik Ve Hijyen Sorunları

26.05.2026 tarihinde ailemle birlikte, daha önce de gittiğimiz ve memnun kaldığımız için Antalya Konyaaltı’ndaki Olive Garden Homes’a iki aile olarak rezervasyon yaptık. Bizden konaklama için toplam 22.000 TL talep edildi, bu tutarı kabul ederek 08.05 tarihinde 11.000 TL’yi IBAN ile gönderdik, girişte de kalan 11.000 TL’yi kartla ödedik.

Kurban Bayramı’nın ilk günü sabah otele gittiğimizde havuz başında şezlong istedik, yan tarafta boş şezlonglar olduğunu belirttiğimizde “Onları kendileri getirdiler” gibi son derece ciddiyetsiz ve komik bir cevap aldık. Ardından kahvaltı servis edildi, tabakların görüntüsü ve sunumu o kadar kötüydü ki adeta günlerdir bekleyen ürünler getirilmiş gibiydi, ancak çocuklarımızın keyfi kaçmasın diye üzerinde durmamaya çalıştık.

Akşam olduğunda yağmur yağdı, hava soğudu ve çocuklar üşüdüğü için üzerlerine örtmek üzere örtü istedik, ancak herhangi bir geri dönüş alamadık ve çocuklarımızın üzerine havlu örtmek zorunda kaldık. Havuz içinde merdivenin kırık olduğunu gördük, güvenlik neredeyse yok denecek kadar yetersizdi. Kullanılan sandalyelerin demir kısımlarından teller çıkmış durumdaydı ve bu haliyle hem çocuklar hem yetişkinler için açıkça sağlık ve güvenlik riski oluşturuyordu.

Gece boyunca yoğun sivrisinek nedeniyle neredeyse hiç uyuyamadık, ilaçlama yapılması için ilettiğimizde de umursamaz bir tavırla karşılaştık. Şampuan, krem gibi temel banyo ürünleri yoktu, duş alanında da hiçbir şekilde konfor ve hijyen hissi vermeyen bir ortam vardı. Tüm bu süreçte özellikle müdür ve yönetici konumundaki kişinin tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Kısacası ödediğimiz yüksek ücrete rağmen paramızla rezil olduk, tatilimiz adeta zehir oldu ve planladığımız sürenin çok öncesinde işletmeden ayrılmak zorunda kaldık, fiilen sadece kısa bir süre konaklayabildik.

İşletmeden ayrıldıktan kısa bir süre sonra sosyal medyada aynı konaklama için 14.000 TL’lik paylaşım yaptıklarını gördük ve bu durum bizi ayrıca aldatılmış gibi hissettirdi. Aynı hizmet için bizden 22.000 TL talep edilip kısa süre sonra 14.000 TL fiyat paylaşılması hem etik olmayan hem de güven kaybına yol açan bir durumdur.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını, hem ödediğimiz ücretle ilgili hakkaniyetli bir şekilde dönüş yapılmasını hem de güvenlik, hijyen ve hizmet kalitesi konusunda gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum. Başka ailelerin benzer bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşamamasını istiyorum.