Klimasız Ve Gürültülü Bungalovda Konaklama, İade Reddi

Antalya’daki Olive Garden Homes adlı işletmeden 2 gece 3 gün konaklama için 14.000 TL ödeme yaptık. Ödemenin 7.000 TL’sini 25 Aralık’ta havale ile, kalan 7.000 TL’yi ise 02.01.2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdik. Giriş tarihimizi 02.01.2026, çıkış tarihimizi ise 04.01.2026 olarak ayarlamıştık.

Tesise giriş yaptığımız ilk gece bungalovda ciddi sorunlarla karşılaştık. Klima çalışmıyordu, kapı pervazlarından içeriye çok fazla soğuk hava giriyordu ve yan odadan gelen sesler oldukça yüksekti. Bu koşullarda konaklamanın mümkün olmadığını düşünerek durumu hemen çalışan personele ilettik ve kalmadığımız günlerin ücretinin iadesini talep ettik.

Bize, havanın soğuk olduğu için böyle olduğunu, ancak hiçbir şekilde para iadesi yapılamayacağını söylediler. Ne klimayla ilgili bir çözüm üretildi ne de konaklayamayacağımız gece ve kalan süre için herhangi bir telafi veya iade sunuldu.

Ödemesini peşin olarak yaptığımız, ancak şartlarından dolayı faydalanamadığımız konaklama için, özellikle kalmadığımız günlere ait ücretin iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.