to read complaints and reviews, or file yours. 
Olimpa AVM'de bulunan Olivia mağazasından Henza markasına ait bir etek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez giydim ve her zaman uygun şekilde, talimatlara uyarak yıkadım. Ancak çok kısa sürede eteğin iç astarı tamamen parçalandı. Mağazaya gitmeden önce terziye danıştım; astar dikimi ve yapıştırmasının hatalı olduğunu, çekme payı bırakılmadığı için astarın parçalandığını ve bunun kullanıcı hatası olmadığını belirtti.
Mağazaya ürünü ilettim ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak yaklaşık bir ay boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ben tekrar gittiğimde ürünün firmaya gönderildiği, ancak iademin kabul edilmediği söylendi. Ayrıca mağazadaki çalışanların tavrı da oldukça olumsuzdu ve süreci daha zor hale getirdi. Ürünü 900 TL ödeyerek aldım fakat çok kısa sürede bu hale gelip hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
İade ya da değişim gibi uygun bir çözüm istiyorum.
28.09.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Kayra mağazasından Sema A******* adına aldığım tek parça etek ürününde, bir kez giydikten sonra bel lastiğinin sökülmesi ve etekte bulunan boydan fermuarın eğilip bükülmesi nedeniyle, ürünün 1 yıl garantisi olduğu için 09.12.2024 tarihinde incelemeye gitmesi...
27.06.2023 tarihinde Özdilek Park AVM Özdilek mağazasından 1.500 TL değerinde beyaz Puma spor ayakkabı aldım. 1 ay kullandıktan sonra iç astarında sökülme ve parçalanmalar, ayakkabının ön tarafında çatlamalar oluştu. Fişimle birlikte Özdilek mağazasına gittim, incelemeye gönderildi. İncelemede ben k...
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Olimpa AVM’deki Alvina mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Aynı gün, ürünlerden birini kısa süre sonra iade etmek istedim. Ancak kasada görevli çalışan, kasanın üzerine koydukları bir yazıyı göstererek “İade kabul etmiyoruz” dedi ve başka bir açıklama...
Öncelikle online olarak yaptığım alışverişten bahsetmek istiyorum. Sitenizden bir çizme siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra 1 gün giyebildim çünkü çizmenin yan tarafındaki amblem tokası koptu. Panora AVM'ye gittim ürünle birlikte, merkeze göndereceklerini söylediler. Tamam dedim, tarafıma m...
Arma Life Marmara Forum İstanbul mağazasından yaz sezonu başında aldığım, yakası taşlı beyaz tişörtüm ikinci yıkamadan sonra yakasında pas lekeleri oluştu. Tişörtü özellikle kısa programda ve dikkatli şekilde, taşlarına zarar gelmemesi için yıkadım. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye aldılar. Anc...
Yorumlar