Oliggopol Satın Alınan Montun Görsellerle Uyuşmaması ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun Yaşanması

Tesisat

Oliggopol firmasından 7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “erkek siyah mont deri ceket üstten çizgili New” isimli ürünü sipariş ettim. 11 Kasım’da ürün elime ulaştı. Ancak bana gönderilen ürün, satış sitelerinde gösterilen görsellerle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu. Ürünü aynı gün Trabzon’daki Oliggopol firmasına iade ettim.

Ürünün orijinal olmadığını ve görsellerle alakasız olduğunu hem Oliggopol firmasına hem de Trendyol’a ilettim. Gelen ürünün fotoğrafını da paylaşarak, sitedeki ürünle karşılaştırmalarını istedim. Ancak firma yetkilileri, dalga geçer gibi ürünün aynı olduğunu iddia ettiler ve kaba davrandılar. Trendyol’a da durumu bildirdim fakat ciddiye alınmadım ve mağduriyetim görmezden gelindi.

Ödeme iadem yapıldı fakat bu şikayeti, benim gibi kandırılmayı bekleyen birçok tüketici adına yazıyorum. Çünkü aynı ürünler hâlâ Trendyol, Çiçek Sepeti, Hepsiburada, N11 gibi büyük satış platformlarında satılmaya devam ediyor. Bu ürünlerin denetlenmesini, yanıltıcı görsellerin kaldırılmasını ve tüketicilerin mağduriyetinin önlenmesini istiyorum. Ayrıca, eğer sitelerde yer alan mont gerçekten görseldeki gibi parlak fermuarlı, dar kesimli, slim ve kolları ile vücudu saran bir modelse, bu ürünü almaya hazırım. Ancak gönderilecek ürünün görsellerdekiyle tamamen aynı olması gerektiğini özellikle belirtmek isterim. Yetkililerden bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.

oliggopol-satin-alinan-montun-gorsellerle-uyusmamasi-ve-musteri-hizmetlerinde-sorun-yasanmasi-2.jpg

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Yusuf

Uretmaker

379

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...

Yanlış Beden İade Sürecinde Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Gül

Ecemore

Trendyol üzerinden Ecemore markasından straplez, alt kısmı pileli bir bluz satın aldım. Sipariş verdiğim ürünün bedeni bana uymadığı için 23 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile gönderdim (Teslimat No: 967997419). Ancak bugün iade talebim reddedildi. Trendyol müşteri hizmetlerini ara...

Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Abdullah

Heyyçarşı

362

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünü 9 Kasım’da sipariş vermiştim. Daha sonra gecikme için üzgünüz dediler ve ürünü 13 Kasım Çarşamba günü kargoya verildiğini belirttiler. Yaklaşık 4-5 gündür kargonun gelmesini bekliyorum. Kargom nerede? Sistemi üzerinden takip ediyorum. Sürekli ve hep tran...

1 Destek

1 Yorum

Lovely İstanbul Ücret İadesi Yapmadı!

Zeynep

Lovely İstanbul

580

Trendyol üzerinden Lovelyistanbul mağazasından “cepken yelek” satın aldım. Ürün bana 1 Eylül’de ulaştı, ancak büyük geldiği için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve tertemiz bir şekilde paketleyip 2 Eylül’de iade ettim. 4 Eylül’de ürün satıcıya ulaştı. Ancak iadem, “ürün kirli” denilerek kabul edil...

Satıcı Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Trendyol Çözüm Sunmuyor

Tayfun

Open Shops

238

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Open Shops adlı satıcıdan 600 TL'ye bir ürün siparişi verdim. Ürün henüz kargoya bile verilmeden siparişim iptal edilip iade edildi. Aynı ürün şu anda 1000 TL'ye tekrar satışa sunulmuş durumda. Bu durumun tamamen satıcı firmanın hatası veya uyanıklığı olduğunu...