Oley.com Puanım Hesabıma Yüklenmedi

Oley’de hâlâ devam eden kampanyaya katıldım ve şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında 1000 TL üzeri iddaa kuponu yapılması gerekiyordu, ben de bu şartı sağladım ve ödülün en geç ertesi gün hesabıma tanımlanması gerekiyordu. Aradan günler geçmesine rağmen 1000 TL Oley puanım hesabıma yüklenmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili Oley müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüm ancak sürekli robot yanıtlar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

14501665 numaralı üyelik hesabıma ait kampanya puanımın bir an önce eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve benzer kampanyalarda bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.