to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden P&G markasına ait bir şampuan ve roll-on siparişi verdim. Özellikle daha pahalı olan bir seriyi ve kokuyu tercih etmeme rağmen, elime geçen ürünler farklı seri ve koku olarak gönderildi. Siparişi teslim aldığımda bu farkı hemen fark ettim.
Durumu ilettiğimde ise yapılan hatayı önemsemek yerine sadece “iade edin” denilerek beni kargo ve iade süreciyle uğraşmak zorunda bıraktılar. Hatanın firmaya ait olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması ve sürecin bu kadar uğraştırıcı hale getirilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ben, yapılan bu yanlış ürün gönderiminin müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma tarafından telafi edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin herhangi bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Telafi için jest niteliğinde de olsa bir adım atılmasını bekliyorum.
Trendyol üzerinden Mad Parfüm markasına ait bir parfüm satın aldım. Ancak ürün eski kokusu gibi değildi, kokusunu hiç beğenmedim ve başka bir parfümünü almak için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem reddedildi. Kurumsal bir firma olmasına rağmen müşterinin faydasına hiçbir adım atılmaması ben...
13 Mart Cuma günü Trendyol Express aracılığıyla Mad Parfüm’den vermiş olduğum siparişimi teslim aldım. Kargoyu teslim aldığımda kutunun hasarlı ve açık olduğunu fark ettim. Siparişimde 3 farklı parfüm sipariş etmiştim ancak kutuyu açtığımda ürünlerden 1 tanesinin eksik olduğunu, sadece boş kutusunun...
Trendyol üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Parfümün kutusu doğru olmasına rağmen, kutunun içinden aynı seriye ait bambaşka bir şişe çıktı. Yani dış ambalaj başka, içinden çıkan ürün bambaşka. Bu durum ürünün kontrol edilmeden, dikkatsizce gönderildiğini açıkça gösteriyor. Bu olayı 2025 Ocak ayın...
22.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Gloria Kozmetik orijinal satıcısından interdit isimli parfümü sipariş ettim. 25.03.2026 tarihinde elime ulaşan kargodan ise sipariş ettiğim ürün yerine tamamen başka bir parfüm, üstelik erkek parfümü çıktı. Üstelik bu firmadan yaptığım ilk alışve...
Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından iki adet, kodları birbirinden farklı Mad Parfüm sipariş verdim. 17 Şubat’ta verdiğim sipariş 20 Şubat’ta elime ulaştığında, iki parfümün de aynı ürün olarak gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünleri 2 Mart’ta, açılmamış ve paketli şekilde, değişim için ...
Yorumlar