to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Parfüm Yerine Erkek Parfüm Gönderildi
22.03.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Gloria Kozmetik orijinal satıcısından interdit isimli parfümü sipariş ettim. 25.03.2026 tarihinde elime ulaşan kargodan ise sipariş ettiğim ürün yerine tamamen başka bir parfüm, üstelik erkek parfümü çıktı.
Üstelik bu firmadan yaptığım ilk alışveriş de değil. Marka ile 25.02.2026 tarihinde tanıştım ve o tarihten bu yana çok sayıda parfüm aldım. Daha önceki alışverişlerimde sorun yaşamamama rağmen, şu an yaşadığım bu hata beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade etme şansımın olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, firma hatası olmasına karşın sadece değişim yapılabileceğini, sipariş verdiğim ürünü de ancak önce ürünü iade edip ürün ellerine ulaştıktan sonra gönderebileceklerini söylediler.
Hatalı ürün tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen süreçte bütün yükün bana bırakılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde çözülmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Sipariş verdiğim interdit parfümünün, ek bir şart koşulmadan ve beni daha fazla uğraştırmadan tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
